社交反差: “线上是e人, 下线就i了”
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在社交产品高度渗透的今天,我们越来越习惯用表情包、语音、弹幕表达自己,却在现实中变得小心翼翼、能不见面就不见面。这篇文章将从产品视角出发,拆解“线上e人、线下i人”背后的行为逻辑与心理动因,探讨社交产品如何塑造了我们新的“社交人格”。
玩了这么多款社交软件,始终没有哪一款让我愿意真正“挖深”。男的切性,女的切钱,盘子切流量。没有更深层价值。用心做产品的不多了~
当我们站在2025年的节点重新审视,不难发现,社交正从“物以类聚”的时代迈入“人以群分”的新阶段。
早年的“兴趣导向”已不再是主导用户归属的唯一锚点,用户开始倾向于围绕共同价值观、情绪共鸣和圈层身份形成更紧密、更深度的连接。
这背后,是整个社会社交心理的演进,尤其是在Z世代与α世代成为主力后,社交不再是“找乐子”,而是一种“情绪连接”与“价值认同”的方式。
社交反差:“上线是e人,下线就i了”
“上线是e人,下线就i了”
这句话被无数年轻人用来自嘲,却精确描绘了当代社交的心理反差——线上活跃互动、寻求认同,线下沉默疏离、规避社交。这不仅是MBTI的标签,更深层地映射出人们对社交成本的极度敏感。
今天的用户需求无比明确:有人为交友,有人为发泄,有人为找同好,有人只为一场即时陪伴。这种明确性促使用户变得越来越“择交而栖”,他们更愿意在一个可以深度共鸣、低成本表达的平台扎根。于是,社交平台从早年的广撒网,必然走向更细分的圈层运营。
从兴趣到共鸣:真实比精致更重要
回顾社交产品的发展,最初大多围绕“兴趣聚合”。即便是兴趣森林的鼻祖Reddit,如今也在不断加强社区文化、信任机制和共识内容,以促进更具归属感的互动。
更典型的例子是法国的BeReal。它“反Instagram”的机制——每日随机、无滤镜、前后摄像头同时拍照——恰好击中了年轻人对“真实”的极致需求。BeReal的成功无关功能复杂,而在于它敏锐捕捉到了一个核心价值:真实胜于精致,情绪共鸣高于形式表达。
在国内,SoulApp早期凭借“灵魂匹配”和“引力签”的设定,也是试图跳出看脸社交的怪圈,强调精神世界的同频。虽然商业化路径充满争议,但其初心正是抓住了用户对深度、匿名、价值导向连接的渴望。这些案例都说明:未来社交的关键在于“共鸣”而非“功能”,在于能否让用户感受到“我属于这里”。
AI介入:从效率工具到“情绪引擎”
AI应如何介入社交?
它不应仅仅是提升内容分发、识别欺诈的“中台工具”,更应成为打造新型社交体验的“人格引擎”。
国外的Replika,一个AI陪伴聊天机器人,因其极高的用户黏性,被一些用户视为“数字恋人”,这证明了AI可以是“情绪价值”的新入口。AI不仅能成为懂你的朋友,更可以是一个社群的催化剂。
想象一下,一个AI社群助手能主动发现成员间的潜在共同话题,组织一场线上的小型圆桌讨论;甚至在社群氛围紧张时,以中立温和的身份引导沟通,扮演“数字社区调解员”。关键在于,开发者是否真正理解用户在虚拟世界中的孤独、期待与恐惧。
未来的社交:圈层深耕与场景构建
未来社交产品的进化,大致有两条交织的路径:
拓展品类与场景,扩大用户规模:从单一功能向复合生态演进。例如Discord从“游戏语音工具”拓展到“兴趣社区+协作平台”。
提升商业化能力,构建收益模型:让用户愿意为价值买单。例如Patreon和OnlyFans,本质是“创作者即产品”的社交变现。
在这两条路径之间,圈层化和场景化运营是唯一的交汇点。产品只有通过深耕小圈层,才能获取高质量用户;只有在圈层中构建出具体的、有价值的场景(如共同学习、组队游戏、内容共创),才能支撑起可持续的商业化。
结语:社交的核心是归属感
在看似“快消费”的互联网环境下,真正能长久存续的社交产品,往往不是功能炫技,而是在用户心中建立起一个心理安全区。
它能承载孤独,也能提供陪伴;能传递价值,也能容纳情绪。
我们或许需要回到最朴素的一个问题:我们为什么需要社交?
当一个产品能真诚地回答这个问题,而不是一味模仿流量趋势或收割用户,那才是下一代社交真正的开始。
参考文献:杨轩轩轩和声小音

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东软集团刘锐:大模型赋能金融科技的场景创新实践与智能化路径专题:服贸会第七届中国金融科技论坛 中国国际服务贸易交易会-第七届中国金融科技论坛于2025年9月10日-11日在北京举行。主题为“科技赋能—金融业数字化转型与应用”。东软集团金融事业部总经理刘锐出席并演讲